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Améliorer la qualité du service et la satisfaction des usagers

Nos solutions permettent de garantir la qualité de l’eau à travers un suivi efficace du réseau d’eau potable en temps réel, d’assurer la distribution de l’eau en continu et de réagir rapidement en cas de fuite sur le réseau d’eau potable.

Garantir la qualité de l’eau à travers un suivi efficace du réseau d’eau potable en temps réel 

Nous optimisons la gestion quotidienne de votre réseau à travers le monitoring du débit, de la pression et de la qualité de l’eau :
  • Bénéficiez d’une vision globale de votre réseau en temps réel qui tienne en compte des éventuelles défaillances et des moyens pour améliorer le rendement (localisation des fuites, énergie…)
  • Agissez rapidement à distance à travers des débitmètres et des valves de régulation de pression connectés au système informatique

Assurer la distribution d’eau potable en continu

Nos solutions vous permettent d’analyser la performance de votre réseau d’eau potable, de le restructurer et de l’équiper avec des technologies innovantes pour garantir la distribution en continu d’une eau potable de qualité :
  • Appréhendez le fonctionnement de votre réseau grâce à la modélisation hydraulique et à l’analyse SIG
  • Contrôlez au mieux votre réseau grâce au déploiement d’une sectorisation idéale
  • Obtenez des données performantes à travers l’installation de débitmètres et de capteurs avancés (pression, qualité de l’eau, acoustiques)
  • Contrôlez efficacement la pression avec des valves de régulation reliées à un système de modulation
  • Développez l’intelligence de votre réseau avec AQUADVANCED® Réseaux d’eau

Réagir rapidement en cas de fuites dans le réseau d’eau potable

Nous mettons à votre service des technologies innovantes pour détecter et réparer efficacement les fuites de votre réseau :
  • Déployez des outils de détection de fuites appropriés et des techniques de localisation optimales adaptées aux besoins spécifiques de votre réseau o Bénéficiez de technologies de pointe (gaz traceurs, systèmes acoustiques…) pour limiter les nuisances impactant les zones environnantes et la population
  • Anticipez l’intervention et les procédures de travail
  • Utilisez le matériel de réparation adéquat
  • Gérez, coordonnez et localisez les travaux de réparation à l’aide de nos logiciels AQUADVANCED® Réseaux d’eau et SIG

Réagir rapidement en cas de fuites dans le réseau d’eau potable

Nous mettons à votre service des technologies innovantes pour détecter et réparer efficacement les fuites de votre réseau :
  • Déployez des outils de détection de fuites appropriés et des techniques de localisation optimales adaptées aux besoins spécifiques de votre réseau o Bénéficiez de technologies de pointe (gaz traceurs, systèmes acoustiques…) pour limiter les nuisances impactant les zones environnantes et la population
  • Anticipez l’intervention et les procédures de travail
  • Utilisez le matériel de réparation adéquat
  • Gérez, coordonnez et localisez les travaux de réparation à l’aide de nos logiciels AQUADVANCED® Réseaux d’eau et SIG

Mettre à disposition des usagers une facturation précise et un Service Clientèle réactif

Nous mesurons et facturons au plus juste la consommation d’eau afin d’améliorer la satisfaction client. À travers nos solutions :
  • Compilez et actualisez les informations client grâce au recensement pour garantir une facturation au plus juste
  • Optimisez la gestion de votre Service Clientèle en allouant des moyens techniques, humains et logistiques performants
  • Proposez à chaque client une relation de qualité et de proximité permettant l’information, la sensibilisation et la gestion de tout type d’opérations
  • Sélectionnez les compteurs et les techniques d’installation les plus fiables pour sécuriser vos recettes
  • Identifiez les compteurs à remplacer et priorisez leur rénovation
  • Déployez notre système de télérelève en temps réel et à distance (Smart Meter Reading) pour plus de fiabilité
  • Aidez vos clients à maîtriser leurs consommations d’eau grâce à la télérelève et les conseils publiés sur le site Tout sur mon eau
  • Anticipez les difficultés de paiement à travers des solutions d’ingénierie tarifaire et de mensualisation, des échéanciers de paiement et des actions de médiation sociale
  • Faites bénéficier vos clients d’une offre de services Smart Metering moderne et innovante : alertes en cas de fuites potentielles et facturation régulière basée sur la consommation réelle
  • Répondez aux situations d’urgence à travers le fonds de solidarité logement, les fonds de solidarité locaux et les chèques eau, le renforcement du suivi social des impayés et le conseil pour la recherche des fuites d’eau invisibles
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